Политика конфиденциальности

Редакция от 27.10.2026

Сервис https://iskra-ai.pro (далее — «Сервис», «мы») уважает право каждого пользователя на конфиденциальность. В настоящей Политике изложено, какие данные мы собираем, зачем, как обрабатываем и с кем можем делиться.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и согласны с её условиями.

1. Какие данные мы собираем

• Учётные данные: e-mail и идентификатор учётной записи при регистрации.

• Платёжные данные: при оплате подписки — сведения, передаваемые платёжным провайдером (идентификатор транзакции, частично маскированные данные карты, сумма, дата). Полные данные карты мы не храним.

• Техническая информация: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, время сессий — для обеспечения работы Сервиса, безопасности и аналитики.

• Контент сессий: тексты и изображения, создаваемые в ходе использования Сервиса.

2. Цели обработки

• Исполнение договора и предоставление доступа к функционалу.

• Обработка платежей, выставление счетов и борьба с мошенничеством.

• Модерация контента и предотвращение злоупотреблений.

• Техническая поддержка и обратная связь.

• Улучшение качества Сервиса: внутренняя статистика использования, тестирование функций и персональный подбор персонажей в каталоге.

• Соблюдение законодательства и выполнение требований уполномоченных органов.

Для новых учётных записей внутренняя аналитика использования и персональный подбор персонажей включены по умолчанию. Их можно независимо отключить в настройках аккаунта и сохранить выбор. Каталог, поиск и чаты останутся доступны.

Выбор необязательных cookie и сигнал браузера «Не отслеживать» (Do Not Track) учитываются отдельно для необязательных событий браузера; настройки аккаунта их не заменяют.

3. Основания обработки

• Исполнение договора (оферты).

• Соблюдение требований закона.

• Законные интересы — безопасность, качество сервиса.

• Согласие — для маркетинговых рассылок (отзывается в любой момент).

4. Хранение и удаление

• Учётные данные — на срок действия учётной записи плюс 3 года.

• Платёжные данные — 5 лет с даты операции (бухгалтерские требования).

• Контент, который не использовался в течение 90 дней, может быть удалён Сервисом.

• Резервные копии контента могут храниться до 180 дней.

• При деактивации доступ к аккаунту прекращается.

5. Передача данных

Мы можем передавать данные:

• платёжным провайдерам — для проведения транзакций;

• хостинг-провайдерам и провайдерам AI-моделей — для функционирования Сервиса (с соблюдением договорных обязательств конфиденциальности);

• правоохранительным органам — по законному запросу;

• партнёрам по рекламе/аналитике — в обезличенной форме.

Трансграничная передача осуществляется только при наличии надлежащих гарантий защиты.

6. Безопасность

• Шифрование данных при передаче (TLS).

• Регулярный аудит и мониторинг инцидентов.

• Минимизация доступа персонала к личным данным.

• Процедуры реагирования на утечки и уведомления пользователей.

7. Файлы cookie

Мы используем:

• Обязательные — для работы Сервиса.

• Аналитические — для сбора статистики.

• Рекламные — для таргетированной рекламы (при наличии согласия).

Управлять настройками cookie можно в браузере или через баннер cookie.

8. Ваши права

В зависимости от юрисдикции вы можете:

• запросить доступ к своим данным;

• исправить неточности;

• удалить учётную запись и связанные данные;

• ограничить обработку или отозвать согласие;

• получить данные в машиночитаемом формате (переносимость).

Для реализации прав напишите на support@iskra-ai.pro; срок ответа — 30 дней.

9. Несовершеннолетние

Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами — данные будут удалены.

10. Изменения Политики

Мы вправе обновлять Политику. Существенные изменения публикуются на Сервисе, при необходимости — направляется уведомление. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@iskra-ai.pro

Приложение

Цели обработки персональных данных

Цель 1

• Цель обработки: Регистрация и ведение учётных записей

• Категории данных: E-mail, идентификатор учётной записи, пароль (хеш)

• Основание обработки: Исполнение договора

• Срок хранения: Срок действия аккаунта + 3 года

Цель 2

• Цель обработки: Приём платежей и выставление счетов

• Категории данных: Идентификатор транзакции, частично маскированные данные карты, сумма, дата

• Основание обработки: Исполнение договора, требования закона

• Срок хранения: 5 лет с даты транзакции

Цель 3

• Цель обработки: Модерация контента и соблюдение Политики контента

• Категории данных: Тексты и изображения сессий

• Основание обработки: Законные интересы (безопасность Сервиса), исполнение договора

• Срок хранения: В соответствии с разделом 4 настоящей Политики

Цель 4

• Цель обработки: Техническая поддержка

• Категории данных: E-mail, идентификатор учётной записи, IP, журнал переписки и приложенные материалы

• Основание обработки: Исполнение договора, законные интересы

• Срок хранения: Данные обращений — до 2 лет; приложенные материалы — до 90 дней после закрытия обращения.

Цель 5

• Цель обработки: Внутренняя аналитика использования, улучшение качества Сервиса и персональный подбор персонажей в каталоге.

• Категории данных: Идентификаторы учётной записи, сессии и персонажей, типы и время действий в каталоге и чатах, их статусы и числовые параметры. Эти сведения могут быть связаны с учётной записью; тексты сообщений, промпты и изображения в такие аналитические события не включаются. Cookie-идентификаторы используются при действующем разрешении на необязательные cookie.

• Основание обработки: Законные интересы в улучшении качества Сервиса и релевантности каталога; для необязательных cookie — отдельное согласие.

• Срок хранения: Отдельные события использования — до 31 дня. Для персонального подбора учитываются события за последние 30 дней. Общие числовые агрегаты без идентификаторов пользователей — до 13 календарных месяцев.

Цель 6

• Цель обработки: Исполнение требований законодательства / запросов регуляторов

• Категории данных: Любые данные по запросу

• Основание обработки: Требования закона

• Срок хранения: Определяется запросом